[CHERNIL.NET]

Всем привет! Хочу рассказать вам о новых чернилах для широкоформатников.
Буквально неделю назад компания OCP завершила тестирование и утвердила гарантию на 3 комплекта чернил для нескольких плоттеров Canon и Epson.

А именно:
1) Canon iPF500, iPF510, iPF600, iPF605, iPF610, iPF650, iPF655, iPF700, iPF710, iPF720, iPF750, iPF755
2) Epson Stylus Pro 3800, 3880, 4880, 7700, 7880, 7890, 9700, 9880, 9890, 11880.

Так что теперь можно экономить на печати без экономии на безопасности.
OCP предоставляет официальную гарантию на ПГ при условии перехода с оригиналов, то есть не с китая, кореи и так далее.
Я бы дал ссылку, но тут наверное запрещено.

В-общем, если будут вопросы, можно их задать в этой ветке.
Мы ответим:)

[zigzag_ua]

Какая процедура постановки на гарантию?
Сколько гарантии? (времени, пробега).
Как решаются возможные проблемы с частой прочисткой (негативное влияние на рабочий процесс)?

[Slava2]

CHERNIL.NET сказал:

Буквально неделю назад компания OCP завершила тестирование и утвердила гарантию на 3 комплекта чернил для нескольких плоттеров Canon и Epson.

так может покажете на офсайте?
Или это очередное гониво от "чернил нэма"?

[WWM]

CHERNIL.NET сказал:

о новых чернилах для широкоформатников.
Буквально неделю назад компания OCP завершила тестирование

Это какое-то дежавю или только кажется, что несколько лет назад Живчик уже пытался продвигать широкоформатку ОСР?..
У нас сохранились таблицы совместимости, которые тогда были выложены.
вот фрагмент.
Или это не то, о чем сейчас речь?

Прикрепленные изображения

• 

[nik_2]

WWM сказал:

Это какое-то дежавю или

Некомпетентность... )))

[WWM]

чья?
различие в том, что раньше чернила не были настолько тщательно протестированы, что гарантию на ПГ не давали? И это вся разница?

[Slava2]

Да кто вам эту гарантию даст? Покажите хоть одного человека, кому они поменяли голову?
Я лично направлял пользователей в москве и е-бурге для гарантийной замены.....
Так в москве даже поймать живчика не смогли, прячется....
Это очередная замануха.
Продавайте качественные ОСР и не надо будет этих выдумок с гарантией. Большинство моих пользователей в россии, которые брали на "чернилнет" имели жуткие проблемы. Благодаря таким дилерам опустили бренд ОСР на территории россии.

[nik_2]

WWM сказал:

чья?

Твоя личная, голубчЕг ))) Ну за старого и др. промолчу )))
- касаемо Epson _ за чернила инфа была и не более. Комплектом никогда не продавалась Vivid Magenta, хотя и поставлялась... по гадюшникам продавалась )))
- гаратнийные обязательства выложены на оф. сайте дистбутора х.з. сколько лет и на тыщу раз разложены по полочкам - читай не хочу...
- кратко из талона гарантийного ( на память) ... гарантия на ПГ сохраняется в период гарантийного срока принтера.
Послкольку линейка Epson Pro уже снята с производства и отсутствует в продаже (исключение 11880 вроде бы), то и предмета гарантии нет Кули не дать
Случаи замены ПГ в оф. сервисе производителя не оговариваются отдельно, насколько помню... могу ошибаться.
Canon не интересен.. сами разбирайтесь.
Само собой всё написанное м.б. и туфта, в случае внесения глобальных изменений в гарантийные обязательства (гарантийного талона) - не отслеживаю.
imho

[localhost]

Slava2, мне меняли голову. Но и вторая убилась)) И каретка сгорела (по моей вине, но косвенно к этому привели OCP) И я рукой махнул.
Ну даже если новый продукт хорош, ежели он воняет как обычно, то это точно не для широкоформатки. Представьте себе какая вонь будет стоять. Особенно на термоструе. Я бы даже сказал, что это опасно для жизни.

Чёрные цвета у OCP реально классные и пахнут умеренно. А всё остальное - фигня. Надо полностью менять состав.

[combain]

nik_2,

Цитата

отсутствует в продаже (исключение 11880 вроде бы),

Тхе - тхе ! 11880 уже тоже в утиль http://www.epson.ru/...ylus-pro-11880/
Вместо него выпустили SC-P20000 http://www.epson.ru/...olor-sc-p20000/
( но кто настолько псих заливать левак в машину за лям ? )

По поводу ОСР с их гарантий " на всё на свете " - так вот , гарантию дает только сам Господь Бог и Epson .
Всё остальное - мир сошел сума . А в новых SC-P X000 - новая ПГ ( по новой технологий ) .
Что лить туда кроме оригинала - некто некогда не узнает .

[WWM]

nik_2 сказал:

Твоя личная, голубчЕг ))) Ну за старого и др. промолчу )))
- касаемо Epson _ за чернила инфа была и не более

Не показали компетентности в вопросе.
А искать тему Живчика лень.
Поэтому дальше спорить не будем.
Пусть придет человек с ником Чернил.нет и все расскажет сам. Так будет справедливо.
Slava2,
На самом деле удивила не столько гарантия на замену головы, сколько информация о том, что сейчас это

CHERNIL.NET сказал:

Буквально неделю назад компания OCP завершила тестирование

звучит как новость. А в 2012 году не тестировались?

localhost сказал:

мне меняли голову.

речь про плоттерные головы идет

[combain]

WWM,

Цитата

речь про плоттерные головы идет

Хм ... Так можно тогда зачет ОСР менять головы на canon ipf совершенно бесплатна ?
Залил ОСР , через месяц плоттер пишет " замените голову " и кто теперь будет виноват ? Правильно - ОСР ... С внутренними счетчиками canon .

[localhost]

[Slava2]

Да. Только они поменяют вам как localhost, - дохлую голову на дохлую.
Вы сначала попробуйте получить желаемое, а потом уже будете в воздух чепчики кидать....

[CHERNIL.NET]

zigzag_ua сказал:

Какая процедура постановки на гарантию?
Сколько гарантии? (времени, пробега).
Как решаются возможные проблемы с частой прочисткой (негативное влияние на рабочий процесс)?

Спасибо за конструктивные вопросы.
Компания ОСР дает гарантию на принтер при использовании заявленных чернил сроком на 1 месяц.
Так как пробег обычно у широкоформатных принтеров большой - этого времени достаточно чтобы убедиться в том, что качество получаемой продукции и работа принтера на чернилах OCP - полностью устраивают клиента.
Так как это не струйники, и стоимость широкоформатных принтеров в разы отличается от принтеров, гарантия на которые действует уже давно, есть уточняющие нюансы. Но их знание скорее пригодится тем, кто не читает гарантийный талон и не стремится выполнить все инструкции, перечисленные в гарантийном талоне на чернила ОСР.

А именно: при возникновении гарантийного случая – для получения компенсации клиенту необходимо выслать голову в CHERNIL.NET, эта голова отправляется в Германию для проведения экспертизы.
Сроки проведения экспертизы - до 21 дня. На этот период подменный принтер не предоставляется и компенсация за упущенную выгоду не предусматривается.
Если экспертиза подтверждает что проблема в чернилах – клиент получает новую голову.
Если экспертиза выявляет присутствие других частиц и компонентов (это бывает при использовании чернил других производителей, при не верной или недостаточной промывки принтера от чернил других производителей) - то клиент оплачивает компании CHERNIL.NET (официальному дистрибьютору ОСР на территории России) расходы на отправку головы в Германию а также стоимость проведенной лабораторной экспертизы.

Ранее немцы не давали гарантии конкретно на эти модели. Немцы вообще НЕ ДЕЛАЮТ преждевременных заявлений. НИКОГДА. Только проверенная и перепроверенная 10 раз информация.
Просмотреть распространяется ли на Ваш принтер гарантия - Легко. На сайте : http://www.ocp.de/ во вкладке PRODUCTS выбираете модель вашего принтера и видите коды чернил, которые Вам необходимо использовать.

Welcome to OCP

[Slava2]

CHERNIL.NET сказал:

Просмотреть распространяется ли на Ваш принтер гарантия - Легко. На сайте : http://www.ocp.de/ во вкладке PRODUCTS выбираете модель вашего принтера и видите коды чернил, которые Вам необходимо использовать.

Во. А теперь не взыщите за труд и укажите то место на офсайте, где немцы гарантируют замену головы.

[CHERNIL.NET]

Еще в 2009 г. компания CHERNIL.NET совместно с компанией «OCP Gmbh» декларировала гарантию на печатающую голову В России, Казахстане и Украине.
О чем свидетельствует новость на сайте компании:

В настоящий момент в связи с последними событиями на Украине гарантию осуществляем только на территории Казахстана и России. К сожалению(((
Поэтому если Вы житель солнечной Испании, и приобрели чернила на территории Испании, то гарантия на голову принтера не распространяется.

Вся более подробная информация перечислена в гарантийном талоне, который входит в каждый комплект чернил.



Остерегайтесь подделок. Приобретайте чернила ОСР у наших официальных дилеров!

[localhost]

CHERNIL.NET сказал:

Компания ОСР дает гарантию на принтер при использовании заявленных чернил сроком на 1 месяц.
Так как пробег обычно у широкоформатных принтеров большой - этого времени достаточно чтобы убедиться в том, что качество получаемой продукции и работа принтера на чернилах OCP - полностью устраивают клиента.

Спасибо, поржал.

CHERNIL.NET сказал:

Так как это не струйники

Поржал 2
Дальше разговаривать не о чем.

CHERNIL.NET сказал:

при возникновении гарантийного случая – для получения компенсации клиенту необходимо выслать голову в CHERNIL.NET, эта голова отправляется в Германию для проведения экспертизы.
Сроки проведения экспертизы - до 21 дня. На этот период подменный принтер не предоставляется и компенсация за упущенную выгоду не предусматривается.
Если экспертиза подтверждает что проблема в чернилах – клиент получает новую голову.

Спасибо, не надо. Если куплю широкоформатник - лучше на оригиналах посижу. Такая экономия себе дороже.
А OCP пусть сделают чернила на которые не нужна гарантия.
А то вот вы всё время бравируете своей гарантией и она реально НУЖНА. Но по факту, никому эти проблемы НЕ НУЖНЫ.
Если бы у меня, например, от ваших чернил полетела голова на широкоформатнике, я бы дал вам один день. А после разнёс бы центральный офис на хрен. Т.е. в прямом смысле, пришёл бы с кувалдой и всё бы там расколошматил.

CHERNIL.NET сказал:

Поэтому если Вы житель солнечной Испании

А в Украинии OCP и не нужны. Там своих чернил хоть залейся и все как на подбор.
Ну а уж в Испании по-любому больше на оригиналах печатают.)

[Slava2]

localhost сказал:

Ну а уж в Испании по-любому больше на оригиналах печатают.

ну в общем то нет. При всём своём богатстве, даже немцы - народ очень экономный. И там где можно сэкономить - там бабосы на ветер не бросают.
Просто у них более цивилизованный метод дозаправки. ОСР не продаёт свои чернила в мелких фанфуриках. Минимальная фасовка 1л, и продаётся только авторизованным сервисам. По Германии я их насчитал что то около двух десятков. Т.е. вы привозите свой принтер в этот сервис , вам его заправляют , тестируют и отдают с полным уважением и со словами bitte. Этой заправкой занимается сервис-мен который прошел обучение и стажировку на фирме.
А то о чем мы сейчас говорим - это колебание воздуха и не более.

localhost сказал:

А в Украинии OCP и не нужны

Что же касается Украины, то здесь твердо (на четырех лапах )стоит CИНТ. У них есть контракт с фирмой ОСР. ЧернилНЭМА попытались войти через Днепропетровск на этот рынок, но результат оказался весьма плачевным (качество чернил и стоимость не выдержали конкуренции, не говоря уже о сервисе).

[localhost]

Slava2 сказал:

стоит CИНТ

Всё равно не понимаю - на фига? Ну есть же WWM... А щаз ещё Patron, MasterInk, Barva...
Ну разве что без пигментов от OCP плохономаначальника.