[Ruspen]

Здравствуйте
воспользовался вашей программой для понижения прошивки epson xp-332
все сделал по инструкции.
принтер установил ваши драйвера, но все равно не видит СНПЧ
хотел повторить процедуру, но с меня опять требуют купить ключ
помогите пожалуйста

Прикрепленные изображения

• 

[Arfara]

Ruspen, добрый день. Напишите, какую версию вы выбирали при обновлении и какая сейчас отображается в отчете. В главном меню выберите `поддержка : отправить отчет об ошибке`, программа отправит логи на сервер.

[Ruspen]

Спасибо, что помогаете с решением проблемы
выбрал я такую-же версию, которая сейчас указана в отчете
я так понимаю, что программа удачно перепрошила мой принтер, но к сожалению СНПЧ все равно не видет
помогите мне пожалуйста

Прикрепленные изображения

• 

[Arfara]

Ruspen, посмотрите почту.

[Ruspen]

все сделал, как вы просили
все сработало, принтер работает
спасибо вам большое
если у кого-то будет похожая проблема, буду всегда советовать вас

[GCQ]

Здравствуйте.
Вчера купил Epson xp-332 с СНПЧ, подключил и обновил. После понял что совершил ошибку, кртридж перестал распознаваться. Хочу воспользоваться Вашей программой для понижения прошивки. Подскажите, какую версию прошивки следует выбрать для данного МФУ?

[Arfara]

Для каждой версии прошивки указана дата выпуска, выбирайте самую раннюю. Однако, если не распознается только один картридж, то с большой долей вероятности проблема в чем-то другом.

[GCQ]

Думаю что дело именно в прошивке. Принтер перестал печатать после обновления.

[Arfara]

GCQ, похоже, я не так понял ваше сообщение, на картинке все картриджи не распознаются.

[GCQ]

Откат прошивки,в такой ситуации, поможет?

[Arfara]

Если картриджи перестали распознаваться сразу после обновления, должно помочь.

[GCQ]

ОК, спасибо. Буду пробовать.

[Epson XP 332]

to GCQ

Здравствуйте, похоже, и я столкнулся с данной проблемой. На моём принтере такая же надпись как и на Вашем скрине. Помогла ли Вам программа PrintHelp?

[Zazykin]

Подскажите, пробовал понизить прошивку, но в итоге вот такое сообщение и потраченный ключ впустую. Что делать?

Прикрепленные изображения

• 

[root]

Zazykin,
Отключите все эпсоновские утилиты. Epson Status Monitor, Epson My Portal etc..

[oldhroft]

Добрый день, вопрос такого характера модель Epson XP-810, в PrintHelp в инструкции указанно что для входа в Update Mod и выполнения отката прошивки, мне необходимо запустить принтер в режиме обновления прошивки, а именно - выключить принтер и нажать стрелку вниз и кнопку питания в течение одной минуты, затем отпустить кнопки когда загорится кнопка HOME (8 секунд). Но проблема в том что у меня нету кнопок, есть только кнопка включения и сенсорный тачскрин, есть ли какая то инструкция для моей модели?

[Arfara]

Надо нажимать на ту область сенсорного экрана, где загорается стрелка вниз, когда принтер включен.

[seymsherl]

Здравствуйте. Принтер Epson XP-332. При попытке откатить прошивку, после пункта 1.3., программа не видит его. Epson Status Monitor отключён. Что делать?

[Arfara]

В программе выберите `поддержка - отправить отладочный отчет`, я посмотрю логи.

[Ярослав13]

Столкнулся с несколькими аппаратами, которые с интервалом в день стали перезагружаться или выключаться. WP-4530 и artisan 730 оба с вай-фай и работали по немуже, после того как отключаешь вайфай в настройках, перезагрузки пропали. Кстати отключать нужно в не зоны действия их рабочих сетей, а то перезагрузка происходит как только принтер конектиться к вафле. Это может быть изза ПО и поможет ли откат? Или просто у двух разных принтеров полетели вайфайки? Приэтом вайфай видит сети, доступны все настройки, но как только ты конектишсь к любой сети он зависает и через секунду выключается. Что может быть? ПО? Железо вайфай?