[Arfara]

Программа PrintHelp теперь поддерживает и принтеры Canon.
Программа позволяет работать с сервисными функциями принтера, а также сбрасывать различные ошибки принтера в т.ч. 5В00 - сброс памперса.

Ссылки:
Скачать сервисную программу PrintHelp.

Требования:
Совместимость: Windows XP/7/8/10 (x32/x64), MAC OS 10.6+, Debian и производные.
Язык: Русский, Английский
Интернет: сброс памперса возможен только на компьютере, подключенном к интернету.

Работа с сервисными функциями:
Перед тем, как выполнять настройку принтера, необходимо ввести его в сервисный режим.
Информация о том, как это сделать, есть в программе, однако на всякий случай я добавлю ее и сюда.

Вход в сервисный режим

iP3600, iP4600 series

• Сетевой шнур должен быть отключен и принтер выключен.
  
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  
• Удерживая кнопку питания, подключите сетевой шнур.
  
• Когда индикатор питания загорится, нажмите "resume/cancel" два раза.
  
• Отпустите кнопку питания.

MG5100 MG5200 MG5500 G1000 G2000 G3000 MB2000 MX490 series

• Кабель питания должен быть подключен и принтер выключен.
  
• Нажмите и удерживайте кнопку "resume/cancel" (треугольник в круге).
  
• Удерживая "resume/cancel", зажмите кнопку питания (теперь вы держите обе).
  
• Удерживая кнопку питания, нажмите "resume/cancel" два или пять раз (зависит от модели принтера? для серии G - 5 раз).
  
• При каждом нажатии индикаторы питания и ошибки будут загораться поочередно.
  
• Отпустите кнопку питания.
  
• Если принтер использует сенсорную панель, нужно нажимать на область, в которой эти кнопки появляются.

http://youtube.com/watch?v=oXjUzEJaoi8

На данный момент поддерживаются новые модели:
Canon G1000 Series: G1000, G1100, G1400, G1900 и др
Canon G2000 Series: G2000, G2010, G2100, G2400, G2900 и др
Canon G3000 Series: G3000, G3100, G3400, G3900 и др

а также:

MX470 Series
MX490 Series

MB2000 Series

MG5100 Series
MG5200 Series
MG5500 series
MG5600 series
MG5700 series

Модели, для которых сброс отработки невозможен:
Canon iP2800 series

[localhost]

Урааааааа!
Респект.
Надеюсь очень, что будет работать с аппаратами PIXMA MGxxxx, т.к. у меня ни одна ServiceTool Vxxxx не работает ни фига

[localhost]

Пока что разочарован. :(

Прекрасно вошёл в сервисный режим на MG5340 и программа это увидела. Но дальше дело не зашло.
Не смог прочитать EEPROM и напечатать тестовую страницу. Программа долго думает, а потом выдаёт ошибку, что принтер не может выполнить команду. Или что команда не может "дойти" до принтера... В общем, как-то так.

offtop

Ух ты, классно... Теперь можно прикрепить к сообщению аж два мегабайта

Прикрепленные изображения

• 

[root]

Были проблемы с сервером. Примерно с 16-00 до 21-00 по Москве.
Возможно из-за этого. Попробуйте еще раз при возможности.

[Arfara]

localhost сказал:

Не смог прочитать EEPROM и напечатать тестовую страницу.

Если есть время и желание, можно попробовать разобраться в чем дело.

[Freeman Pro.]

Не получилось с IP1900, MP210, MP280. Длго думает после чего говорит Could not send the service command to the printer. Как и у localhost.

[localhost]

Arfara сказал:

Если есть время и желание

Желание есть, времени нет... Ни одной, блин, сервисной проги для новых кэнонов

[Arfara]

Freeman Pro. сказал:

Не получилось с IP1900,MP210,MP280.

Не могли бы вы связаться напрямую?
http://resetters.com...ezilla/chat.php

localhost сказал:

Ни одной, блин, сервисной проги для новых кэнонов.

А какой номер ошибки выдает Service Tool?

[localhost]

Arfara, 006 если мне память не изменяет. Вообще на любых моих MGхах))

[Arfara]

localhost сказал:

006 если мне память не изменяет.

Уже интереснее, 006 мне выдает когда принтер не в сервисном режиме и не отвечает на команды.
А как вы в него входите?

[localhost]

Вот только что обновил прогу и опробовал на MG2140.
На любые команды один ответ.

Arfara, на каждом аппарате входят в сервисный режим по-разному.
Хотя принцип один. Зажимается кнопка STOP, затем POWER. Когда загорается лампочка, нужно нажать кнопку STOP ещё n-ное кол-во раз. На MG21xx, 22xx это два раза, а на MG53xx это уже 5 раз. После этого надо отпустить обе кнопки и появляется новое устройство CanonDevice. Вроде бы нет ошибки в моих действиях.

Прикрепленные изображения

• 

[Freeman Pro.]

На IP1900 РН говорит что принтер не в сервисном. Хотя он в сервисном и работает нормально с сервис тулом. Вот такой вот глюк. Другие модельками(МР280, IP2600) видит что они в сервисе но ничего не делает.
Есть вопрос, просто интересно. Я так понимаю что для работы с канонами нужен интернет, или офлайн все должно работать?

[Arfara]

Freeman Pro. сказал:

Есть вопрос, просто интересно. Я так понимаю что для работы с канонами нужен интернет, или офлайн все должно работать?

Интернет нужен только при сбросе отработки, остальное должно работать оффлайн.

[localhost]

В общем, всё печально... Реально-то тестировалась заявленная совместимость или просто поддержку добавили без тестов?

[Arfara]

Я тестировал на всех, которые есть на офисе (добавил в первый пост) и с ними проблем не было.

[Arfara]

Исправлен алгоритм выбора метода шифрования для принтера.
Суть в том, что CANON меняет таблицы для шифрования команд не только для разных моделей, но и для разных версий одной модели.

offtop

Например, для iP2700 они поменялись между версиями 1.050 и 1.060, у меня был принтер версии 1.030 так что на нем все работало и раньше.

Список потенциально поддерживаемых принтеров обновлен, добавлено несколько новых.
Так же программа может начать работать с теми моделями, на которых раньше вылетали ошибки.
Чтобы все работало нужно обновить программу.

[localhost]

MG2140 - не работает новая версия программы.
Входить в СР правильно с 6ю нажатиями Resume/Cancel.
После отмены команды PrintHelp и выключения долго мигал лампочкой возле "A4 Plain paper". Выдёргивал шнур питания. При нажатии два раза вообще не входит в СР. При нажатии 5 раз горит светодиод ошибки - треугольник с восклицательным знаком. Программа работать отказывается. В этом случае тоже выдёргивал шнур питания.

Таким образом, протестировал объективно. По сути ничего не изменилось.

Завтра, если не забуду, попробую на MG5340 и iP7240.

P.S. Деинсталировал PrintHelp стандартным средством деинсталляции из меню "Пуск" в Windows.
Скачал новую версию с сайта и установил её.

[localhost]

Итак, входил в СР на iP7240 и MG5340 6ю нажатиями. Команды зависают. При выключении лампочки мигают, отключить аппараты удалось только отсоединив питание.

[Arfara]

Можете отправить логи?
В PH -> меню -> поддержка -> отправить отладочный отчет.

[localhost]

Arfara, Я так понимаю, программа автоматически соберёт логи вне зависимости от того, что будет введено в поля ввода?
Нужно ли отправлять логи непосредственно после неудачного выполнения команд или это не имеет значения?

Ещё: влияет ли ОС на работу программы?
Так, например, я использую на своих компьютерах исключительно Windows XP SP3 (всё равно, она лучше, чем современные ОСи - ИМХО).