Имеется принтер HP Photosmart B110b - еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020
Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!
Заранее большое спасибо!
Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. - куплю дешево, интересует правая панель корпуса.
Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт
Страница 1 из 1
Ошибка 0xc19a0020 на принтере HP Photosmart B110b Подскажите как лучше решить проблему?!
| Сообщение #2 Отправлено 28 ноября 2011 - 21:43
есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!
какя ж тут теперь гарантия...вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов...и гарантия? -импосибел.
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #3 Отправлено 28 ноября 2011 - 21:52
Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю...
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии...
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю...
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии...
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #4 Отправлено 28 ноября 2011 - 21:55
Что ж вы за дураков в АСЦ держите...вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте...в АСЦ ж наверное...а там что-идиоты?
И просьба у меня-не надо меня цитировать...тем паче полностью пост...на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма...
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.
И просьба у меня-не надо меня цитировать...тем паче полностью пост...на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма...
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #5 Отправлено 28 ноября 2011 - 22:01
За идиотов никого не держу. Но почему ж так не "прокатит"...?!
Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!
Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #6 Отправлено 28 ноября 2011 - 22:02
Да мне без разницы-несите...оно и покажет-прокатит али как.
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #7 Отправлено 29 ноября 2011 - 09:39
dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!
Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).
Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard
Вообщем, "ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ - MUST DIE!"
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!
Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).
Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard
Вообщем, "ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ - MUST DIE!"
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #8 Отправлено 29 ноября 2011 - 09:54
Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.
Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60
| Сообщение #9 Отправлено 29 ноября 2011 - 10:31
ню-ню.
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #10 Отправлено 29 ноября 2011 - 10:46
Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ - в корне другой.
На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ - в корне другой.
На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #11 Отправлено 29 ноября 2011 - 11:24
Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.
Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60
| Сообщение #12 Отправлено 29 ноября 2011 - 11:28
Так помогите человеку если знаете как это сделать.
Я предпочитаю - звонить в HP в этих случаях - они по телефону - дают алгоритм сброса, либо высылают курьера - он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP - поддержки я не встречал.
Из своего опыта скажу - что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа - он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите - должна исчезнуть.
Поможет - класс, не поможет - звоните в HP:
Если что - даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.
После замены - ещё и ПГ новенькая останется.
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #13 Отправлено 29 ноября 2011 - 16:50
zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.
Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!
Спасибо за столь пояснительные ответы.
Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #14 Отправлено 29 ноября 2011 - 17:00
С отверстием в корпусе не примут?!
Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще - если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.
А не как в Epson - "подача бумаги не работает - ремонтировать по гарантии не будем".
На вопрос "Почему?" - ответ "Вы использовали ПЗК".
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #15 Отправлено 29 ноября 2011 - 17:06
zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на "савеловский" рынок искать убитый принтер (HP B110b) :)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется...
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на "савеловский" рынок искать убитый принтер (HP B110b) :)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется...
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #16 Отправлено 30 ноября 2011 - 19:11
zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!
Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!
СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует...
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!
На вопрос "Почему?" - ответ "Вы использовали ПЗК".
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.
Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!
СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует...
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #17 Отправлено 30 ноября 2011 - 21:56
Цитата
почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!
В НР - это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли
Сервис
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #18 Отправлено 02 декабря 2011 - 13:23
zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:"Что у меня закончились, не покупать же?!"
"Придется купить."
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:"Что у меня закончились, не покупать же?!"
"Придется купить."
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!
Семья тебя простит... Дон Корлеоне
| Сообщение #19 Отправлено 02 декабря 2011 - 13:49
Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?
http://h10025.www1.h...product=4125629
Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.
Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.
| Сообщение #20 Отправлено 08 февраля 2012 - 20:49
МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ...и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!
Поделиться темой:
Страница 1 из 1