Ни для кого не является секретом, что в последние годы Epson имеет тенденцию доставлять пользователям неприятности под видом обновлений, в частности обновлений прошивки принтера. Очередным шагом в этом направлении стала замена спецификаций протокола пакетного обмена для ряда моделей при работе через Wi-Fi, что делает сброс и работу с принтером через printhelp в этому случае невозможным. Основным симптомом, который указывает на наличие данной проблемы, является сообщение "Запрос отклонен принтером" или "Query is rejected" при попытке выполнить любую операцю, включая сброс, а так же наличие прошивки 2023/2024-го года (предпоследняя буква N или O в названии прошивки, например CB10NB).
На данный момент затронуты следующие модели:
L3250 (ET-2400 ET-2810)
L3260 (ET-2800 ET-2820)
L4260 (ET-2850)
WF-7820
WF-7830
WF-7840
Единственным решением является работа через USB или откат до более ранней версии, для чего в PrintHelp предоставлен ряд бесплатных прошивок 2022 года для указанным моделей. Чтобы выполнить откат, необходимо сделать следующее:
1. Подключить принтер по USB.
2. Запустить printhelp и развернуть раздел "Обновление прошивки" в основном интерфейсе:
3. В списке прошивок выбрать самую новую из доступных версий:
4. Нажать кнопку "Обновить" справа и следовать инструкции:
При успешном понижении работа принтера с PrintHelp по Wi-Fi должна возобновиться.
Страница 1 из 1
Запрос отклонен принтером / Query is rejected Проблемы при сбросе
| Сообщение #2 Отправлено 27 декабря 2023 - 16:04
что в последние годы Epson имеет тенденцию доставлять пользователям неприятности под видом обновлений
Они натворили чертовщину. Виноваты в этом америкосы, которые подали заявку на техподдержку Epson, по поводу соединения ЮСБ. Они внесли изменения и теперь этот головняк не только с притхелпом, но и у официалов.
Поделиться темой:
Страница 1 из 1