[Arfara]

Ни для кого не является секретом, что в последние годы Epson имеет тенденцию доставлять пользователям неприятности под видом обновлений, в частности обновлений прошивки принтера. Очередным шагом в этом направлении стала замена спецификаций протокола пакетного обмена для ряда моделей при работе через Wi-Fi, что делает сброс и работу с принтером через printhelp в этому случае невозможным. Основным симптомом, который указывает на наличие данной проблемы, является сообщение "Запрос отклонен принтером" или "Query is rejected" при попытке выполнить любую операцю, включая сброс, а так же наличие прошивки 2023/2024-го года (предпоследняя буква N или O в названии прошивки, например CB10NB).

На данный момент затронуты следующие модели:


L3250 (ET-2400 ET-2810)
L3260 (ET-2800 ET-2820)
L4260 (ET-2850)

WF-7820
WF-7830
WF-7840


Единственным решением является работа через USB или откат до более ранней версии, для чего в PrintHelp предоставлен ряд бесплатных прошивок 2022 года для указанным моделей. Чтобы выполнить откат, необходимо сделать следующее:

1. Подключить принтер по USB.

2. Запустить printhelp и развернуть раздел "Обновление прошивки" в основном интерфейсе:



3. В списке прошивок выбрать самую новую из доступных версий:



4. Нажать кнопку "Обновить" справа и следовать инструкции:



При успешном понижении работа принтера с PrintHelp по Wi-Fi должна возобновиться.

[Anbel]

Arfara сказал:

что в последние годы Epson имеет тенденцию доставлять пользователям неприятности под видом обновлений

Они натворили чертовщину. Виноваты в этом америкосы, которые подали заявку на техподдержку Epson, по поводу соединения ЮСБ. Они внесли изменения и теперь этот головняк не только с притхелпом, но и у официалов.