[zubrilov]

canon pixma mp240 отключил слежение чернил
6 раз заполнял картриджи,
на табло высветилась ошибка Е5 чернил чёрного цвета,
вставил новый картридж PG-510,
принтер всё равно выдаёт Е5

[Freeman Pro.]

Значит проблема может быть не в картридже а в загрязненных контактах на каретке. Пробуйте протереть контакты ластиком твердым на каретке (и на картридже на всякий случай). если не поможет то осмотреть на наличие повреждения электрический шлейф идущий к каретке.
Возможно, но маловероятно, что новый картридж бракованный.
Есть ещё один верный способ - взять МФУ и понести его в сервис или туда где купили картридж.

[КАТ]

Freeman Pro. (3rd February 2011 - 04:33 PM) писал:

понести его в сервис или туда где купили картридж.

...интересует вопрос, а зачем? Вот если человек заменил ОБА картриджа на новые, подходящие для этой модели и аппарат всё равно показывает E5 - вот тогда в сервис... ...ведь никто не обещал, что когда аппарат показывает неисправность чёрного картриджа ( после многочисленных заправок и отключения слежения...), то именно чёрный неисправен, ( тем более ТС не сказал, на какой именно картридж стал ругаться аппарат после замены чёрного на новый ) а не цветной. ...да ещё человек 6 раз отключал слежение ( зачем, интересно...), хотя кортриджа в аппарате всего два, и если до сего момента заправленные картриджи после отключения слежения в первый раз, не менялись на новые, которые в последствии тоже заправлялись ( тогда надо было отключать ) - но об этом ( что картриджи уже менялись на новые ) ничего не было сказано...
Насчёт того, что идти к продавцам - картридж расходный материал и никакой гарантии не подлежит ( соответственно возврату или обмену в торговой сети ).

[Freeman Pro.]

offtop

В сервисе быстрее разберутся имхо. И большая вероятность что ТС ничего больше не нарушит самостоятельными попытками ремонта. А заплатить за тестирование дешевле чем покупать цветной картридж чтобы убедится что не в нем дело. Может и в цветном дело, выяснить можно методом тыка. У меня тоже при продаже бывают такие моменты, и если выясняется что нужно менять ещё и цветной то после того как я поставлю цветной тестовый картридж и принтер запускается, то клиент покупает цветной картридж и уходит домой довольный. Кроме того такая процедура для клиента абсолютна бесплатна.

[SCORPIC]

Контакты картриджа протирали? Заработало? Вообще иногда народ просто не догоняет что на включенном принтере нельзя производить выемки/вставки картриджей т.к. из за дребезга контактов можно запросто нарватся на КЗ. А далее по каретке в шлейф. В общем если любой картридж вставляете и пишет E5 значит хана прогар КЗ в каретке или шлейфе. Впринципе знаю как сбросить это все и сканер заработает, но только сканер МФУ принтер печатать не будет.