[agitato]

Ку всем.
Подскажите, плз.
Купил вчера sx230 новый.
При включении ошибка сканера E-02.
Моторчик пыхтит. но не двигается (только 1-3 мм и назад)

Подозрение на перетянутые болты.

Как добраться до него?

Принтер на гарантии. Но нести в СЦ не вариант. Это заморочка с отправкой в другой город.

[кринплин]

только по почте

[agitato]

немного не понял что Вы имели в виду?

Добавлю:
лампа при этом не светится.
Методом обестачивания удалось протолкать траспортер до конца и обратно. Выходит не в моторе загвоздка.

Кстати, он упирается, и какбы пытается вернутся.

[Anbel]

agitato, требуйте возврат денег, если на гарантии.

[agitato]

Для возврата теперь надо заключение СЦ, ибо по дурости сначала вставил картриджи(((
По этому и хотел обойтись без них.


Добавлю:
прошивка не обновляется из за этого. (штатными средствами)
Может как то Hard reset сделать?

[Anbel]

agitato сказал:

ибо по дурости сначала вставил картриджи(((

а при чем здесь картриджи до сканера, и гарантии, в СЦ принимают только с оригиналами, по сути вы не нарушили условия эксплуатации.

agitato сказал:

прошивка не обновляется из за этого

эт как....шо за прошивка

[agitato]

Anbel сказал:

картриджи до сканера

Это из разговора с магазином. Утверждают что если бы они были запакованы - то до 14 дней возврат денег не вопрос. А так после заключения о дефекте из СЦ возврат денег.

Anbel сказал:

шо за прошивка

Да стандартный апдейтер, с инета подтяивает и пытается залить

[Anbel]

agitato, магазин-развод. Что написано в гарантии. Как вы можете печатать без картриджей, вам лапшу вешают а вы хаваете имхо.

agitato сказал:

Да стандартный апдейтер, с инета подтяивает и пытается залить

может быть дрова обновить пытается.

[agitato]

да суть не в этом.

Суть в чем - можно ли эту ошибку как то исправить не обращаясь в СЦ?

[Anbel]

какой смысл лезть, если на гарантии......

agitato сказал:

исправить не обращаясь в СЦ?

скорее всего нет

[agitato]

Anbel сказал:

какой смысл лезть, если на гарантии......

Ну, сколько в свою старую ПИКСМУ лазил, в СЦ все прокатывало)))

Anbel сказал:

скорее всего нет

Жаль

[Anbel]

agitato, дело в том, что ошибка связанная со сканером будет блокировать принтер, тама все взаимосвязано, а если вы понимаете и знаете в такой технике можете полезть, но как показывает жизнь.... это не к добру. Не лезьте сами несите в магазин, прочитайте гарантийные условия и требуйте замены аппарата, они обязаны в 2 недельный срок исправить неисправность или выдать новый аппарат. кажись так.

agitato сказал:

Утверждают что если бы они были запакованы - то до 14 дней возврат денег не вопрос

пусть вам покажут хде такое написано, есть законодательство и они обязаны его выполнять, если шо идите к менеджеру, но вы должны официально как то оставить свой след, что вы обращались к ним, либо писать в книгу жалоб либо не знаю как, нуно читать нормативную документацию, а так они выждут 2 недели и гудбай ваши права и деньги.

[agitato]

Сенку!