[Antonius]

Здравствуйте, вчера (по собственной глупости) обновил прошивку принтера фирменным приложением по Wi-Fi, после успешного завершения обновления пытался распечатать документ но загорелись лампочки а на ПК вышло сообщение:

Цитата

"Неправильное положение выходного лотка: В случае бумаги следует вручную установить выходной лоток в нижнее положение для бумаги. В случае CD/DVD вручную установите выходной лоток в верхнее положение для дисков CD/DVD."

Лоток переставлял, принтер перезагружал. До обновления печатал нормально, лоток не переставлялся.
Написал в службы поддержки, их ответ:

Цитата

Благодарим за пользование Службой поддержки Epson.

К сожалению эта ошибка появляется из за новой прошивки. Для решение данной проблемы Вам нужно отнести устройство в сервис центр Epson. Координаты сервис центров можно найти на интернет странице Epson.ru

После вопроса, как решить проблему на месте (нет возможности и желания сейчас ехать в их СЦ):

Цитата

Благодарим за пользование Службой поддержки Epson.

К сожалению нет, с прошивкой работают только специалисты сервис центра Epson.

Возможно ли самому дома откатить прошивку?

[WWM]

а если вообще снять лоток для дисков? чтоб не путал карты

[MaK7]

offtop

Хотели как лучше, а получилось "по Черномырдину".

Antonius сказал:

Здравствуйте, вчера (по собственной глупости) обновил прошивку принтера фирменным приложением

Почему по-глупости? Это стандартная операция, предусмотренная производителем.

Откатить то можно. Как минимум классическим способом, безо всяких Wi-Fi.
Потребуется второй принтер с оригинальной прошивкой и программатор. Но принтер после этого перестанет быть гарантийным, со всеми вытекающими.

[Antonius]

MaK7 сказал:

Почему по-глупости? Это стандартная операция, предусмотренная производителем.

Давно усвоил с техникой, работает - не лезь в прошивку, даже официальную.

MaK7 сказал:

Потребуется второй принтер с оригинальной прошивкой и программатор. Но принтер после этого перестанет быть гарантийным, со всеми вытекающими.

То есть дома с единственным принтером, ПК и USB не выйдет? И не имея второго принтера и программатора только в СЦ ехать?

WWM сказал:

а если вообще снять лоток для дисков? чтоб не путал карты

Снимал, ничего не меняется, переставлял в отсек для дисков - сначала ошибка спадает, но после отправки документа на печать, снова ошибка.

В частности интересно сработает метод описанный ниже или нет, как я понял указанна поддержка моего принтера

Понижение (откат) прошивки (firmware) принтера Epson

[MaK7]

Antonius сказал:

То есть дома с единственным принтером, ПК и USB не выйдет? И не имея второго принтера и программатора только в СЦ ехать?

Для того чтобы подошло,
1) Нужно иметь прошивку в том формате, который непосредственно шьется в принтер (с интернета скачалось совсем не факт, что оно, там вполне мог быть некий архив с паролем).
2) И при этом в принтере (либо ПО, которое собственно и шьет) не должно стоять защиты вида "при имеющейся прошивке версии N, разрешено шить N+1, но запрещено N-1".

Отсюда - теоретически возможно, но маловероятно.

Попробуйте еще задать вопрос в теме про PrintHelp - он в принципе тоже умеет прошивать принтеры, и (вероятно) в нем нет ограничения (2) как минимум в части прошивальщика.
Возможно у них же есть и родная прошивка.